IP PBX مخفف کلمات Internet Protocol Private Branch Exchange میباشد که در حقیقت یک سیستم تلفن تجاری است که جهت انتقال صدا و تصویر روی شبکه دیتا طراحی شده و کاملاً با شبکه ( PSTN ) تلفن سازگار میباشد.
با سیستمIP PBX میتوانید از یک شبکه واحد جهت انتقال صوت، دیتا و تصویر استفاده نمود و از ویژگیهایی چون قابلیت جابجایی پذیری، افزونگی (Redundancy) و کاهش هزینهها بهره برد.
چون وظایف اصلیIP PBX توسط نرمافزار انجام میشود در نتیجه هزینه پایینی دارد و به راحتی میتوان امکاناتی خاص مانند کنفرانس صوتی، کنترل تماسها، IVR Interactive voice response، ارتباط با شبکه PSTN به صورت آنالوگ و دیجیتال، پشتیبانی از پروتکلهایVoIP مانند:SIP وH.323 را اضافه نمود.